چگونه سفارش‌های سوپرمارکتی را به مقصد برسانیم؟
چگونه سفارش‌های دیجی‌کالا جت را به مقصد برسانیم؟
سرویس تحویل فوری (On-demand) یکی از سرویس‌های مهم دیجی‌اکسپرس است که برای تحویل فوری سفارش‌های سوپرمارکتی طراحی شده و در حال حاضر به بیزینس دیجی‌کالا جت خدمت‌رسانی می‌کند. دیجی‌اکسپرس با طراحی یک زیرساخت چابک لجستیکی در زمینه ارسال فوری سفارشات، شرایط را برای همکاری با بیزینس‌های مختلف فراهم کرده است و بیزینس‌هایی که در زمینه فروش آنلاین فعالیت می‌کنند، می‌توانند از این سرویس برای ارسال به‌موقع سفارشات و جلب رضایت مشتری استفاده کنند. در حال حاضر دیجی‌کالا جت که در زمینه فروش محصولات سوپرمارکت، نانوایی، میوه و سبزیجات، پروتئینی، کافه، شیرینی و آجیل، پت‌شاپ و زیبایی و سلامت فعالیت می‌کند، از سرویس آندیمند که بر پایه ارسال فوری طراحی شده استفاده می‌کند. دیجی‌اکسپرس برای ارسال صحیح سفارش‌های فوری، مواردی را در نظر گرفته که در ادامه آنها را توضیح داده‌ایم.
ارسال صحیح سفارش‌های سوپرمارکتی
سرویس سوپرمارکت یکی از مهم‌ترین سرویس‌های دیجی‌کالا جت است و مشتریان می‌توانند محصولات مورد نظرشان را از سوپرمارکت‌های نزدیک به مبدا خریداری کنند و در کوتاه‌ترین زمان، تحویل بگیرند. کالاهای سوپرمارکتی تنوع گسترده‌ای دارد؛ از شوینده‌ها و مواد پاک‌کننده بگیر تا خوراکی و نوشیدنی. ارسال سالم این سفارش‌ها، اهمیت زیادی دارد و برای همین منظور، لازم است سفیران دیجی‌اکسپرس به گونه‌ای این سفارش را در باکس موتور قرار دهند که آسیبی نبینند.
- کالاهای سنگین مثل بطری نوشیدنی، باکس آب‌معدنی و… را در انتهای کیسه قرار دهید تا به محصولات دیگر فشار وارد نکنند.
- کالاهای حساس مثل تخم‌مرغ را در یک کیسه جداگانه قرار دهید و آن را روی سفارشات دیگر بگذارید تا موقع حرکت آسیب نبینند. دقت کنید که جای این کالاها را در باکس فیکس کنید تا تکان نخورند.
- مواد شوینده مثل شامپو، مواد ضدعفونی‌کننده، وایتکس، مایع دست‌شویی و … را در یک کسیه خرید جداگانه قرار دهید و آنها را به هیچ‌وجه با مواد خوراکی یک‌جا قرار ندهید.
- مواد خوراکی آب‌شدنی مثل کره و بستنی را در یک کیسه جداگانه قرار دهید و اگر ممکن است، در کنار آنها یخ قرار دهید تا زود آب نشوند. در فصل گرما باید مراقب باشید که این کالاها آسیب‌پذیرتر هستند و زودتر آب می‌شوند.
- شیشه‌های نوشیدنی شکستنی را در یک کیسه جداگانه قرار دهید و آن را در جای مناسبی از باکس موتور بگذارید.
- همه کیسه‌های خرید را به‌صورت منظم و طوری که آسیب نبینند در باکس موتور قرار دهید و شروع به حرکت کنید.
- دقت داشته باشید که هرچند ارسال فوری سفارش‌ها اهمیت دارد، اما نباید از سلامت آنها غافل شد. بنابراین با سرعت مجاز رانندگی کنید و حواس‌تان به دست‌اندازها باشد.
ارسال صحیح سفارش‌های کافه
یکی از ویژگی‌های جدید سرویس دیجی‌کالا جت، خرید آنلاین از کافه‌های نزدیک است. خوراکی‌های کافه طیف گسترده‌ای را در برمی‌گیرد که از جمله آنها می‌توان به انواع نوشیدنی‌ها، کیک و میان‌وعده‌ها و غذاها اشاره کرد. مشتریانی که خوراکی‌های مورد نظرشان را از کافه سفارش می‌دهند، مایل هستند آنها را گرم و سالم تحویل بگیرند. بنابراین موقع ارسال آنها، بهتر است به موراد زیر توجه کنید:
- نوشیدنی‌ها گرم و سرد را با بسته‌بندی مناسب از کافه تحویل بگیرید و در جای مناسبی از باکس موتور قرار دهید تا وارونه نشود و نریزد.
- خوراکی‌های گرم مثل ساندویچ، کلاب، برگر و… را در بسته‌بندی مخصوص تحویل بگیرید و در کنار نوشیدنی‌هایی که امکان ریختن آنها وجود دارد نگذارید.
- با سرعت مناسب رانندگی کنید تا در صورت برخورد با دست‌اندازها، نوشیدنی‌ها آسیبی نبینند و رضایت مشتری موقع دریافت سفارش افزایش پیدا کند.
ارسال صحیح سفارش از فروشگاه‌های شیرینیفروشی
دیجی‌کالا جت خدمات خود را تا ارسال سفارش‌هایی مثل کیک تولد و شیرینی‌های تازه گسترش داده است. موقع ارسال چنین سفارش‌هایی، حتما حواس‌تان به بسته‌بندی محصولات باشد. محصولات باید از طرف شیرینیفروشی در بسته‌بندی مناسب قرار بگیرد. بعد از تحویل گرفتن سفارش‌ها، آنها را در باکس مخصوص قرار دهید و حرکت کنید.
- کیک تولد و شیرینی تر بیشتر از هر سفارش دیگری به مراقبت نیاز دارد تا موقع رانندگی، آسیب نبیند. به همین دلیل بهتر است جای جعبه کیک و شیرینی را در باکس موتور فیکس کنید تا موقع حرکت، به دیواره‌های جعبه برخورد نکند. تا جای ممکن روی جعبه شیرینی و کیک، محصول دیگری قرار ندهید تا در اثر فشار جعبه، محصول آسیب نبیند.
ارسال صحیح سفارش‌های میوه و سبزیجات
یکی دیگر از سرویس‌های دیجی‌کالا جت، خرید از فروشگاه‌های آنلاین میوه و سبزیجات است. مشتریان توقع دارند که کالاهایی مثل میوه و سبزیجات را به‌صورت تازه تحویل گرفته و میل کنند. شما نیز برای ارسال سالم این سفارش‌ها، بهتر است نکته زیر را مد نظر قرار دهید:
- ارسال به‌موقع سفارش‌های میوه و سبزیجات اهمیت زیادی دارد. سعی کنید این سفارش‌ها را زود به مقصد برسانید تا در برخورد با گرمای هوا، پلاسیده نشوند.
جمع‌بندی
یکی از فاکتورهای رضایت مشتریان در خرید اینترنتی، تحویل گرفتن بسته‌ها در سلامت کامل است. هم سالم بودن بسته‌بندی و هم محتویات داخل آن، اهمیت زیادی دارد. برای ارسال صحیح و سالم سفارش‌های دیجی‌کالا جت، نکاتی را در این مقاله عنوان کردیم که با استفاده از آنها می‌توانید سفارش‌ها را بدون مشکل به مقصد برسانید.
